Multi-tenant SaaS PIM

Ja, databeveiliging is een kernonderdeel van multi-tenant architectuur. Hoewel de infrastructuur wordt gedeeld, is de data van elke klant logisch geïsoleerd met unieke identifiers en versleutelde databases. Dit zorgt ervoor dat geen enkele andere tenant toegang heeft tot uw informatie.

Bij multi-tenant PIM delen meerdere bedrijven één software-instantie en ontvangen zij tegelijkertijd updates, wat leidt tot lagere kosten. Bij single-tenant PIM heeft een bedrijf een eigen dedicated instantie, wat meer diepe code-aanpassingen toestaat maar hogere onderhoudskosten met zich meebrengt.

Hoewel u de broncode niet kunt wijzigen, bieden moderne PIM-systemen zoals WISEPIM uitgebreide configuratiemogelijkheden. U kunt eigen attributen en workflows definiëren en robuuste API's gebruiken voor maatwerk-integraties, zonder de last van het onderhouden van de core software.

Een multi-tenant SaaS PIM biedt elastische schaalbaarheid doordat de provider de cloud-infrastructuur beheert om grote pieken in het dataverkeer op te vangen. In tegenstelling tot on-premise oplossingen kunt u het aantal SKU's of gebruikers direct uitbreiden zonder nieuwe fysieke servers aan te hoeven schaffen of te configureren. Dit garandeert stabiele prestaties tijdens drukke periodes zoals Black Friday of seizoensgebonden uitverkoop.

Updates worden centraal door de leverancier uitgerold, waardoor alle gebruikers altijd met de meest recente versie van de software werken. Dit proces gebeurt volledig automatisch op de achtergrond, zodat er geen handmatige downloads of interne IT-ondersteuning nodig zijn. Dankzij dit model van continuous delivery profiteert uw organisatie direct van nieuwe features en security patches zonder dat het systeem offline hoeft.

De overstap is raadzaam zodra handmatige dataverwerking in spreadsheets leidt tot fouten of wanneer het beheer van productdata over meerdere verkoopkanalen onoverzichtelijk wordt. Een multi-tenant SaaS PIM is essentieel als uw marketing- en productteams behoefte hebben aan een centrale source of truth om efficiënt samen te werken. Als uw huidige proces de snelle lancering van nieuwe producten belemmert, biedt een SaaS PIM de nodige flexibiliteit.

Multi-tenant SaaS PIM-systemen werken vrijwel altijd met een abonnementsmodel, waardoor grote investeringen vooraf in hardware of licenties niet nodig zijn. Deze periodieke kosten dekken meestal de hosting, het onderhoud, de beveiliging en alle toekomstige updates, wat zorgt voor een voorspelbare Total Cost of Ownership. Bij traditionele software komen daar vaak verborgen kosten bij voor serverbeheer en dure versie-upgrades, die u bij een SaaS-model vermijdt.

Koppelingen verlopen bij een multi-tenant systeem vrijwel altijd via API’s (Application Programming Interfaces). Omdat de software in de cloud draait, biedt de leverancier gestandaardiseerde eindpunten aan waarmee uw ERP, webshop of marktplaatsen veilig kunnen communiceren. Dit zorgt voor een snelle data-uitwisseling zonder dat u aanpassingen hoeft te doen in de broncode van het PIM-systeem zelf. Veel systemen bieden bovendien kant-en-klare connectoren voor populaire e-commerceplatforms om de implementatietijd te verkorten.

Een veelgemaakte fout is het onderschatten van de gewenste datastructuur. Omdat u de software deelt met anderen, kunt u de kern van de database niet fundamenteel veranderen. Als u probeert het systeem te dwingen te werken zoals een verouderd lokaal pakket, loopt u tegen beperkingen aan. Focus daarom op het configureren van velden binnen de standaardmogelijkheden in plaats van het programmeren van maatwerk. Controleer ook altijd vooraf of de API-limieten passen bij uw dagelijkse dataverkeer.

Vooral productmanagers, e-commerce specialisten en marketingteams maken intensief gebruik van het systeem. Productmanagers beheren de technische specificaties, terwijl marketeers zich richten op verrijkte teksten en afbeeldingen voor verschillende kanalen. Omdat het een SaaS-oplossing is, heeft uw IT-afdeling een aanzienlijk kleinere rol in het dagelijks onderhoud; zij houden zich hoofdzakelijk bezig met de initiële integratie en het beheer van toegangsrechten, terwijl de business zelf de data beheert.

Stel, een kledingmerk wil tijdens de uitverkoop plotseling duizenden nieuwe productvarianten toevoegen. In een traditioneel systeem zou de server traag worden door de extra belasting. Bij een multi-tenant PIM schaalt de infrastructuur automatisch mee omdat de totale capaciteit van het platform enorm is. Het merk profiteert hier direct van de rekenkracht die beschikbaar is voor het hele collectief aan gebruikers, zonder dat zij zelf extra hardware hoeven aan te schaffen of te configureren.

Begin met het definiëren van een flexibel datamodel dat gebruikmaakt van overerving. Omdat u in een multi-tenant omgeving werkt, is het slim om universele attributen, zoals EAN of materiaal, centraal vast te leggen en kanaalspecifieke informatie daarvan af te leiden. Maak optimaal gebruik van de ingebouwde workflows van de leverancier om de datakwaliteit te bewaken. Door validatieregels in te stellen, zorgt u ervoor dat producten pas naar de webshop gaan als ze volledig zijn verrijkt.