Back to E-commerce Dictionary

Navigatie

E-commerce strategie1/5/2026Basic Level

Navigatie in e-commerce is het systeem dat gebruikers door een website of app leidt, zodat ze efficiënt producten en informatie kunnen vinden. Het beïnvloedt direct de gebruikerservaring en conversiepercentages.

What is Navigatie? (Definition)

Navigatie is het geheel van menu's en hulpmiddelen waarmee bezoekers door uw webshop bewegen. Het helpt klanten om snel de juiste producten, categorieën of informatie te vinden. Onder navigatie vallen onderdelen zoals het hoofdmenu, de zoekbalk, filters en breadcrumbs. Ook interne links en paginatie maken deel uit van deze structuur. Goede navigatie werkt logisch en intuïtief. Het zorgt ervoor dat bezoekers met weinig moeite hun doel bereiken. Met een PIM systeem zoals WISEPIM organiseert u de achterliggende data voor uw navigatie. Hiermee deelt u producten eenvoudig in bij de juiste categorieën en filters, zodat uw webshop overzichtelijk blijft voor de klant.

Why Navigatie is Important for E-commerce

Navigatie is het systeem van menu's en links waarmee bezoekers door uw webshop bewegen. Wanneer klanten niet snel vinden wat ze zoeken, verlaten ze uw site vaak direct. Dit zorgt voor misgelopen verkopen. Een duidelijke structuur helpt bezoekers om gericht te zoeken en nieuwe artikelen te ontdekken. Dit verbetert de ervaring en verhoogt de kans op een bestelling. Goede navigatie begeleidt uw klanten stap voor stap van de eerste klik tot aan de betaling.

Examples of Navigatie

  • 1Een hoofdmenu in een kledingwinkel dat bezoekers direct naar categorieën zoals 'Heren', 'Dames' of 'Sale' leidt.
  • 2Filters in een elektronicawinkel waarmee klanten hun zoekopdracht verfijnen op basis van merk, prijs of schermgrootte.
  • 3Een zoekbalk in een online supermarkt waarmee klanten snel specifieke producten vinden zoals 'biologische melk'.
  • 4Breadcrumbs die de route van de bezoeker tonen, zoals Home > Elektronica > Televisies, om makkelijk terug te navigeren.
  • 5Links naar gerelateerde producten onderaan een pagina die bezoekers helpen om verder te kijken in de webshop.

How WISEPIM Helps

  • WISEPIM brengt alle productattributen en categorieën samen op één plek. Dit zorgt voor nauwkeurige filters en facetten op al uw verkoopkanalen.
  • Volledige productinformatie in WISEPIM helpt klanten om producten sneller te vinden. Het systeem verbetert de zoekfunctie en maakt gedetailleerde filters mogelijk.
  • U deelt productcategorieën en subcategorieën eenvoudig in met WISEPIM. Hiermee maakt u een logische structuur zodat bezoekers niet verdwalen in uw webshop.
  • De software zorgt dat uw navigatie op elk kanaal hetzelfde werkt. Klanten krijgen dezelfde ervaring in uw webshop, mobiele app en op marketplaces.

Common Mistakes with Navigatie

  • Te veel opties in het menu plaatsen. Dit zorgt voor verwarring en maakt het voor klanten lastig om een keuze te maken.
  • Menu-items of filters op elke pagina een andere plek of naam geven. Bezoekers raken hierdoor de weg kwijt in de webshop.
  • Een trage zoekfunctie gebruiken die geen goede resultaten toont. Een sterke zoekbalk helpt klanten met suggesties terwijl ze typen.
  • Geen filters of gefacetteerde navigatie gebruiken. Zonder filters kunnen klanten hun zoekopdracht niet makkelijk verfijnen om het juiste product te vinden.
  • Belangrijke categorieën of producten te diep in de sitestructuur verstoppen. Klanten haken af als ze te vaak moeten klikken om iets te vinden.

Tips for Navigatie

  • Test uw navigatie regelmatig met echte klanten. Zo ziet u waar zij vastlopen en wat u kunt verbeteren.
  • Kies duidelijke namen voor menu's en filters. Gebruik woorden die uw klanten begrijpen en vermijd interne vaktermen.
  • Gebruik gefacetteerde navigatie zodat klanten producten kunnen filteren. Hiermee verfijnen zij hun keuze op basis van kenmerken zoals maat, kleur en prijs.
  • Ontwerp uw navigatie volgens het mobile-first principe. Zorg dat menu's makkelijk te bedienen zijn op een touchscreen.
  • Gebruik breadcrumbs om de plek van de bezoeker op de website te tonen. Hiermee klikken zij eenvoudig terug naar een eerdere pagina.

Trends Surrounding Navigatie

  • AI-gedreven personalisatie: Navigatie past zich dynamisch aan op basis van individueel gebruikersgedrag, aankoopgeschiedenis en real-time voorkeuren.
  • Voice search optimalisatie: Websites worden steeds vaker geoptimaliseerd voor zoekopdrachten in natuurlijke taal, wat navigatiestructuren vereist die conversationele zoekopdrachten ondersteunen.
  • Headless commerce flexibiliteit: Ontkoppelde frontends maken zeer gepersonaliseerde en agile navigatie-ervaringen mogelijk, afgestemd op diverse touchpoints en apparaten.
  • Augmented Reality (AR) integratie: AR-functies begeleiden gebruikers door virtuele productomgevingen of ondersteunen in-store navigatie via mobiele apparaten.
  • Duurzame filteropties: Navigatie omvat prominente filters voor milieuvriendelijke, fair trade, lokaal geproduceerde of circulaire economie producten om aan de groeiende consumentenvraag te voldoen.

Tools for Navigatie

  • WISEPIM: Centraliseert en verrijkt productdata, wat zorgt voor consistente en accurate attributen voor effectieve gefacetteerde navigatie en zoekfiltering.
  • Shopify / Magento: E-commerce platforms die ingebouwde navigatiebeheertools en uitgebreide app marketplaces bieden voor geavanceerde filtering en zoekextensies.
  • Contentful / Sanity.io: Headless CMS-platforms die flexibiliteit bieden om content en navigatie onafhankelijk te structureren, ter ondersteuning van aangepaste frontend-ervaringen.
  • Google Analytics / Hotjar: Analysetools om gebruikersgedrag te monitoren, navigatie-afhaakpunten te identificeren en heatmaps of sessie-opnames te verzamelen voor optimalisatie.
  • Algolia / Elasticsearch: Geavanceerde zoek- en ontdekkingsplatforms die intelligente site search, dynamische filtering en gepersonaliseerde navigatie-ervaringen mogelijk maken.

Related Terms

product taxonomyfaceted searchproduct discoveryproduct catalogdigital catalogdigital shelfattribute setsales channel

Also Known As

WebsitenavigatieGebruikersbegeleidingSitestructuurInformatiearchitectuur