Navigatie
Navigatie in e-commerce is het geheel van menu's, categorieën, filters, zoekfunctie en links waarmee shoppers door een webshop bewegen en producten vinden.
Wat is Navigatie?
Navigatie in e-commerce is het systeem van menu's, categoriepagina's, filters, zoekfunctie, breadcrumbs en interne links waarmee shoppers door een webshop bewegen en het product vinden dat ze zoeken. Goede navigatie brengt een shopper in een paar duidelijke stappen van de homepage naar de juiste productpagina. Navigatie heeft twee lagen. De hoofdnavigatie (menu in de header, megamenu, footer) toont de categoriestructuur; filternavigatie (filters op maat, prijs, merk) maakt een categorie kleiner. Navigatie is gebouwd op de producttaxonomie en de kenmerken: het menu volgt de categorieboom, de filters volgen de kenmerkwaarden. Het verschilt van de zoekfunctie, die shoppers helpt die al weten wat ze willen typen. In onze gids over producthiërarchie lees je hoe je de categorieën erachter opbouwt.
Waarom Navigatie belangrijk is voor e-commerce
Shoppers die een product niet vinden, vertrekken. Duidelijke navigatie maakt de weg naar een product korter, maakt grote catalogi doorzoekbaar en helpt zoekmachines je categoriepagina's te begrijpen en te crawlen. Filters werken alleen als de kenmerkdata erachter compleet en consistent is.
Voorbeelden van Navigatie
- 1Onderdeel: Megamenu, Voorbeeld: Dames > Schoenen > Sneakers, met populaire merken in hetzelfde paneel.
- 2Onderdeel: Filters, Voorbeeld: een categorie tv's gefilterd op schermformaat, resolutie en prijsklasse.
- 3Onderdeel: Breadcrumbs, Voorbeeld: Home > Keuken > Koffiemachines > Espressomachines op een productpagina.
- 4Onderdeel: Mobiele navigatie, Voorbeeld: een menu-icoon dat de categorieën opent, met de zoekbalk vast bovenaan het scherm.
E-Commerce Navigation Checklist: Boost Conversions with a Better User Experience
Hoe WISEPIM helpt
- Categorieën die bij je menu passen: WISEPIM bewaart je categorieboom en de categorie van elk product op één plek, en AI-categorieclassificatie deelt nieuwe producten in.
- Filters die werken: attribuutbeheer en AI-verrijking vullen de kenmerkwaarden waarop filternavigatie filtert, en Quality Guard-regels melden gaten.
- Dezelfde structuur op elk kanaal: de Category map koppelt je categorieën aan de taxonomie van elk kanaal.
Veelgemaakte fouten met Navigatie
- Interne of grappige categorienamen gebruiken in plaats van de woorden waarop shoppers zoeken.
- Te veel items in het hoofdmenu zetten, waardoor niets opvalt.
- Filters tonen met maar één optie of met dubbele waarden door rommelige kenmerkdata.
- Eerst voor desktop ontwerpen, waardoor het mobiele menu lastig te gebruiken is.
Tips voor Navigatie
- Beperk het hoofdmenu tot de belangrijkste afdelingen en gebruik duidelijke, gangbare woorden.
- Kies filters per categorie op basis van hoe shoppers beslissen, en vul die kenmerken voor elk product.
- Voeg breadcrumbs toe, zodat shoppers en zoekmachines zien waar een pagina staat.
- Test het menu op een telefoon en kijk waar echte gebruikers vastlopen.
Trends rondom Navigatie
- Filters passen zich aan per categorie en tonen alleen de kenmerken die voor dat producttype tellen.
- Navigatie en zoeken groeien naar elkaar toe, met zoeksuggesties die tijdens het typen categorieën en producten tonen.
- Menu's worden gepersonaliseerd op basis van de geschiedenis of locatie van een shopper.
- Met conversationeel zoeken beschrijven shoppers wat ze nodig hebben, in plaats van door menu's te klikken.
Tools voor Navigatie
- WISEPIM: PIM dat de categorieën en kenmerkwaarden beheert waarop je menu's en filters gebouwd zijn.
- Algolia en Klevu: zoekfunctie en filternavigatie voor webshops.
- Hotjar en Microsoft Clarity: heatmaps en opnames die tonen hoe shoppers menu's gebruiken.
- Optimal Workshop: card sorting en tree testing om een categoriestructuur met echte gebruikers te testen.