Terug naar E-commerce Woordenboek

Product Data Governance Beleid

Databeheer en kwaliteitAdvanced Niveau

Een product data governance beleid is een formeel document dat de regels, processen, rollen en verantwoordelijkheden voor het beheren van productinformatiekwaliteit en compliance beschrijft.

Image by · CC BY 4.0

Wat is Product Data Governance Beleid? (Definitie)

Een product data governance beleid is een set regels voor het beheer van productinformatie binnen uw bedrijf. Het bepaalt wie verantwoordelijk is voor de data. Het beleid legt vast hoe u informatie verzamelt, controleert en deelt. Hiermee zorgt u dat productgegevens overal kloppen. Dit geldt voor uw eigen systemen en voor uw verkoopkanalen. In het document staat wie de eigenaar is van specifieke informatie. U legt vast hoe medewerkers data aanmaken en aanpassen. Ook beschrijft u de stappen voor het controleren van gegevens en het oplossen van fouten. Het beleid houdt rekening met wetten zoals de GDPR. U gebruikt een PIM systeem zoals WISEPIM om deze regels in de praktijk uit te voeren. Dit voorkomt fouten en beperkt risico's. Met een goed beleid verbetert u de klantervaring en werkt uw organisatie efficiënter.

Waarom Product Data Governance Beleid Belangrijk Is voor E-commerce

Een Product Data Governance Beleid is een set vaste regels voor het beheren van uw productinformatie. Dit beleid bepaalt wie verantwoordelijk is voor de data and hoe u deze opslaat. Het zorgt ervoor dat alle informatie in uw systemen klopt en overal hetzelfde is. Goede data is onmisbaar for e-commerce. Foutieve informatie zorgt direct voor minder verkopen en meer retourzendingen. Klanten verlaten uw webshop als de details onduidelijk zijn of niet kloppen. Zonder regels verschilt de informatie vaak per verkoopkanaal. Dit geeft uw personeel extra werk en verwart de klant. Vooral bij internationale verkoop of het gebruik van marketplaces zijn duidelijke afspraken nodig. Een goed beleid samen met een PIM systeem zoals WISEPIM zorgt for betrouwbare informatie. U voldoet hiermee sneller aan wetten en voorkomt dure fouten. Uw medewerkers weten precies wat zij moeten doen. Dit maakt het dagelijkse werk makkelijker en sneller. Een strak beleid verbetert de ervaring van de klant en uw vindbaarheid in zoekmachines. Uiteindelijk verhoogt u de winst omdat processen soepel lopen en klanten precies krijgen wat zij verwachten.

Voorbeelden van Product Data Governance Beleid

  • 1Een retailer stelt regels op voor productfoto's. Alle afbeeldingen moeten dezelfde resolutie en beeldverhouding hebben. Het beleid bepaalt wie de foto's goedkeurt voordat ze online gaan. Dit zorgt voor een professionele uitstraling van de webshop.
  • 2Een elektronicabedrijf legt vast wie verantwoordelijk is voor productdata. De technische afdeling beheert de specificaties. De marketingafdeling schrijft de commerciële teksten. Met WISEPIM voert u dit beleid eenvoudig uit door rollen toe te wijzen.
  • 3Een online supermarkt gebruikt strikte regels voor informatie over allergenen. Een compliance officer controleert en keurt alle gegevens goed. Pas na deze controle mag het product live in de webshop. Dit voorkomt fouten die gevaarlijk zijn voor klanten.
  • 4Een internationaal modemerk gebruikt een beleid voor het vertalen van productteksten. Dit beleid stelt eisen aan de kwaliteit van vertalingen. Het bevat ook richtlijnen om teksten aan te passen aan de lokale cultuur. Zo begrijpt elke klant de informatie goed.

Hoe WISEPIM Helpt

  • WISEPIM past uw datastandaarden direct toe in het systeem. Hierdoor voldoet alle productinformatie altijd aan uw eigen regels.
  • U stelt eenvoudig rollen, rechten en workflows in binnen WISEPIM. Zo weet iedereen wie verantwoordelijk is for specifieke data.
  • WISEPIM controleert productdata automatisch op basis van uw regels. Dit voorkomt fouten en houdt de kwaliteit van uw data hoog.
  • Met audit trails en rapportages ziet u precies wie welke informatie heeft aangepast. Zo controleert u makkelijk of iedereen het beleid volgt.