Back to E-commerce Dictionary

Product Relatiebeheer

Product management1/5/2026Intermediate Level

Product Relatiebeheer (PRM) definieert en beheert verbindingen tussen producten, zoals accessoires, bundels of alternatieven, wat merchandising en verkoop verbetert.

What is Product Relatiebeheer? (Definition)

Product Relatiebeheer is het proces waarbij u de verbanden tussen verschillende producten in uw assortiment vastlegt en beheert. Hiermee bepaalt u welke artikelen logischerwijs bij elkaar horen. Dit helpt u om klanten gericht te adviseren tijdens het winkelen. Er zijn verschillende soorten relaties die u kunt instellen: * Cross-sells: Producten die elkaar aanvullen, zoals een hoesje bij een telefoon. * Up-sells: Een luxere of uitgebreidere versie van het gekozen product. * Bundels: Artikelen die u samen als één pakket verkoopt. * Alternatieven: Vervangende producten voor als een item uitverkocht is. * Gerelateerde items: Bijbehorende onderdelen of accessoires. Door deze relaties slim in te zetten, verbetert u de klantervaring en verhoogt u de verkoop. Klanten ontdekken sneller relevante extra's of betere opties. Met een PIM systeem zoals WISEPIM beheert u al deze koppelingen centraal, zodat ze overal in uw webshop correct worden getoond.

Why Product Relatiebeheer is Important for E-commerce

Product Relatiebeheer helpt u om de gemiddelde orderwaarde (AOV) van uw webshop te verhogen. Door relevante suggesties te tonen, stimuleert u klanten om extra artikelen te kopen. Dit maakt het winkelen makkelijker omdat klanten sneller de juiste producten vinden. Goede productrelaties zorgen dat bezoekers langer op uw site blijven en minder snel wegklikken. Wanneer u deze data centraal beheert in een PIM systeem, zijn de aanbevelingen altijd actueel. Dit leidt direct tot meer verkopen en een hogere klantloyaliteit.

Examples of Product Relatiebeheer

  • 1U raadt batterijen aan als cross-sell wanneer een klant een speelgoedauto bekijkt.
  • 2U stelt een luxe smartphone voor als up-sell wanneer een klant het basismodel bekijkt.
  • 3U verkoopt een camera, lens en geheugenkaart samen als een handige bundel.
  • 4De webshop toont automatisch de juiste inktpatronen bij een specifiek model printer.
  • 5U laat alternatieve merken of stijlen zien als een product tijdelijk niet op voorraad is.

How WISEPIM Helps

  • Gecentraliseerd relatiebeheer betekent dat u alle productkoppelingen op één plek beheert. WISEPIM houdt deze informatie in elke webshop gelijk. Dit zorgt voor een nette en foutloze presentatie van uw aanbod.
  • Slimme verkoopstrategieën helpen u om meer te verkopen per klant. U koppelt producten eenvoudig voor cross-sell en up-sell. Hierdoor zien klanten direct relevante extra's of betere alternatieven.
  • Betere vindbaarheid maakt het navigeren in uw webshop eenvoudiger. Door producten slim aan elkaar te koppelen, vinden klanten sneller wat ze nodig hebben. Dit zorgt voor een fijne ervaring en minder zoekwerk.

Common Mistakes with Product Relatiebeheer

  • U werkt productrelaties te weinig bij. Verouderde suggesties irriteren klanten en zorgen voor minder verkopen.
  • U toont te veel producten die niet relevant zijn. Dit verwart klanten, waardoor zij minder snel een aankoop doen.
  • U beheert grote productlijsten handmatig. Dit kost veel tijd en maakt het lastig om uw aanbod te vergroten.
  • U gebruikt geen data over het gedrag van klanten. Zonder deze informatie kunt u productrelaties niet goed verbeteren.
  • U toont verschillende aanbevelingen op de website, in de app en in e-mails. Dit is onduidelijk voor de klant.

Tips for Product Relatiebeheer

  • Maak duidelijke categorieën voor uw productrelaties. Gebruik termen zoals cross-sell, up-sell of accessoires. Dit zorgt voor overzicht en betere rapportages.
  • Bekijk regelmatig hoe goed uw productaanbevelingen werken. Let op cijfers zoals de conversie en de gemiddelde orderwaarde. Pas relaties aan op basis van deze resultaten.
  • Gebruik een PIM-systeem zoals WISEPIM om alle informatie over productrelaties op één plek te bewaren. Zo beheert u deze data makkelijk voor al uw verkoopkanalen tegelijk.
  • Gebruik A/B-testen om te ontdekken welke aanbevelingen het beste werken. Test verschillende plekken op de pagina of wissel de productgroepen af om de verkoop te verhogen.
  • Denk aan de customer journey bij het leggen van relaties. Toon de juiste suggesties op het moment dat de klant ze echt nodig heeft. Dit verbetert de ervaring van de bezoeker.

Trends Surrounding Product Relatiebeheer

  • AI-gedreven dynamische aanbevelingen: Gebruik van machine learning om productrelaties in realtime te personaliseren op basis van individueel klantgedrag, context en intentie.
  • Geautomatiseerde relatiegeneratie: AI en rule-based systemen die automatisch cross-sell, up-sell en bundelrelaties voorstellen of creëren, wat handmatige inspanning vermindert.
  • Contextuele commerce-integratie: Productaanbevelingen direct inbedden in content, sociale media en conversationele interfaces om naadloze winkelervaringen te creëren.
  • Headless PIM voor flexibele relatielevering: Het ontkoppelen van productdata van de frontend maakt een zeer aangepaste en flexibele implementatie van relaties mogelijk over diverse touchpoints.
  • Duurzaamheidsgerichte aanbevelingen: Het voorstellen van milieuvriendelijke alternatieven, complementaire producten die de levensduur van een product verlengen, of items van duurzame merken.

Tools for Product Relatiebeheer

  • WISEPIM: Centraliseert en beheert alle productdata, inclusief complexe productrelaties, voor consistentie en nauwkeurigheid over alle kanalen.
  • Akeneo PIM: Biedt robuuste functionaliteiten voor het beheren van productrelaties, attributen en content voor multi-channel distributie.
  • Salsify PIM: Biedt uitgebreide product experience management mogelijkheden, inclusief het definiëren en syndiceren van productrelaties naar diverse eindpunten.
  • Shopify: E-commerce platform met ingebouwde of app-gebaseerde functies voor het beheren van cross-sells, up-sells en productbundels.
  • Magento (Adobe Commerce): Krachtig e-commerce platform met geavanceerde tools voor het beheren van productrelaties en merchandisingregels.

Related Terms

product assortmentproduct merchandisingproduct variantproduct taxonomyproduct detail page pdpconversion rate optimization cro for product pages

Also Known As

productkoppelingproductassociatiescross-sell/up-sell beheerproductaanbevelingen