E-commerce Woordenboek

Omnichannel commerce verbindt webshop, marketplaces, winkels en social media met gedeelde product-, voorraad- en klantdata, zodat winkelen als één ervaring voelt.

Een omnichannel strategie verbindt al je verkoop- en contactkanalen, online en offline, zodat klanten overal dezelfde producten, prijzen en service krijgen.

Order management is het ontvangen, verwerken, verzenden en afhandelen van klantorders, van de checkout tot levering, retour en terugbetaling.