E-commerce Woordenboek

CGI (computer-generated imagery) zijn beelden en video's die met 3D-software worden gemaakt in plaats van met een camera, in e-commerce gebruikt voor productfoto's, sfeerbeelden en 360-weergaven.

CPQ-integratie koppelt configure, price, quote-software aan je PIM, CRM en ERP, zodat offertes dezelfde producten, regels en prijzen gebruiken als de rest van je bedrijf.

Een canonical data model is één gedeeld, systeemneutraal formaat voor bedrijfsdata waar elk gekoppeld systeem naar en vanuit vertaalt, in plaats van rechtstreeks naar elkaar te mappen.

Category management is het strategische proces van het groeperen van producten in logische categorieën om hun prestaties, klantervaring en winstgevendheid te optimaliseren. Het omvat productassortimenten en marketingstrategieën.

Channel management is het plannen, beheren en meten van de verkoopkanalen waarop je verkoopt, van je webshop tot marktplaatsen en social shops.

Channel readiness betekent dat de data van een product voldoet aan alle eisen van een specifiek verkoopkanaal, zoals Google Shopping of een marktplaats, zodat je het zonder fouten publiceert.

Een circular economy data model structureert productdata over materialen, reparatie, demontage en recycling, zodat producten en materialen langer meegaan.

Een circular product identity is een uniek digitaal record bij een fysiek product dat materiaal-, reparatie- en recyclingdata beschikbaar houdt bij doorverkoop, reparatie en recycling.

Een cloud PIM is software voor productinformatiebeheer die online als dienst draait: je werkt in de browser en de leverancier regelt hosting, updates en schaalbaarheid.

Completeness verwijst naar de mate waarin alle vereiste en aanbevolen productattributen, media en vertalingen aanwezig en ingevuld zijn voor een product, voor alle beoogde verkoopkanalen.

Compliance data van producten is de wettelijke en veiligheidsinformatie die een product moet tonen om verkocht te mogen worden, zoals CE-markering, waarschuwingen en ingrediënten.

Composable commerce is een aanpak waarbij je je webshop opbouwt uit losse, zelf gekozen diensten zoals checkout, zoeken en PIM, die via API's met elkaar praten.

Een composable PIM is een API-first PIM-oplossing die als los, vervangbaar bouwblok werkt binnen een composable commerce-stack.

Computer vision voor DAM is AI die afbeeldingen en video's in een digital asset management-systeem analyseert om ze automatisch te taggen, te beschrijven en te ordenen.

Een content delivery network (CDN) is een netwerk van servers op veel locaties dat kopieën van websitebestanden bewaart en elke bezoeker vanaf een server dichtbij bedient.

Een content editor in een PIM is de persoon die productcontent zoals titels, omschrijvingen en attributen schrijft, controleert, vertaalt en aanvult voordat die naar verkoopkanalen gaat.

Content governance is het geheel van rollen, regels en processen dat bepaalt wie content maakt, controleert, publiceert en bijwerkt, en volgens welke norm.

Een content model is een gestructureerd plan van de contenttypen die je beheert, de velden die elk type heeft en hoe de typen met elkaar samenhangen.

Content syndicatie in e-commerce is het versturen van titels, omschrijvingen, attributen en afbeeldingen vanuit één bron naar retailers, marktplaatsen en vergelijkingssites.

Een content gap analyse vergelijkt de content die je hebt met wat je doelgroep nodig heeft of concurrenten bieden, om ontbrekende onderwerpen, pagina's en productinformatie te vinden.

Contextual commerce laat mensen een product kopen op de plek waar ze het ontdekken, zoals in een social post, video, artikel, chat of AI-assistent, zonder eerst naar een aparte webshop te gaan.

Contextuele productinformatie is actuele productdata die je aanpast aan waar en hoe een klant je product ziet, zoals kanaal, apparaat, taal of locatie.

CRO voor productpagina's is het testen en verbeteren van productdetailpagina's, zoals afbeeldingen, titels, specificaties, reviews en de koopknop, zodat meer bezoekers iets in hun winkelwagen leggen.

Conversieratio (conversion rate, CR) is het aandeel bezoekers of sessies dat een doel haalt, meestal een aankoop: conversies gedeeld door sessies, keer 100.

Cross-border trade (CBT) attributen zijn productvelden die je nodig hebt om in het buitenland te verkopen, zoals HS-code, land van herkomst, gewicht en douanewaarde.

Cross-channel contentconsistentie betekent dat een product op elk kanaal waar je verkoopt dezelfde kernfeiten toont, zoals naam, specificaties, prijs en afbeeldingen.

Cross-functionele samenwerking is wanneer mensen uit verschillende afdelingen met duidelijke rollen aan één gezamenlijk doel werken, zoals een complete en correcte productlancering.

Cross-selling in e-commerce is aanvullende producten voorstellen, zoals accessoires of passende artikelen, aan een shopper die een verwant product bekijkt of koopt.

Een customer data platform (CDP) verzamelt klantdata uit al je bronnen, zoals webshop, e-mail en advertenties, in één profiel per klant dat andere tools kunnen gebruiken.

Customer-led product development is producten ontwikkelen en verbeteren op basis van directe input van klanten, zoals reviews, retouren, supportvragen en interviews.