Verkaufsaktionen (Promotions)
Verkaufsaktionen im E-Commerce sind befristete Angebote wie Rabatte, Gutscheincodes, kostenloser Versand oder Bundles, die Online-Kunden einen Grund geben, jetzt zu kaufen.
Was ist Verkaufsaktionen (Promotions)?
Verkaufsaktionen im E-Commerce (Ecommerce Promotions) sind zeitlich begrenzte Angebote, die Online-Kunden einen zusätzlichen Kaufgrund geben, etwa ein prozentualer Rabatt, kostenloser Versand, ein Bundle-Preis, eine Zugabe oder ein Gutscheincode. Sie laufen in deinem Webshop, auf Marketplaces und in Anzeigen, meist mit Startdatum, Enddatum und Bedingungen. Die üblichen Arten sind Preisnachlässe, Gutscheincodes, Versandkostenfrei-Schwellen, Buy-one-get-one-Angebote, Bundles, Treueprämien und Flash Sales. Eine Aktion unterscheidet sich von einer dauerhaften Preisänderung: Sie hat ein Enddatum, braucht oft einen sichtbaren Ursprungspreis und muss auf jedem Kanal zum selben Zeitpunkt enden. Hinter jeder Aktion stehen Produktdaten: Aktionspreis, Daten, berechtigte Produkte und Kampagnentext. Bevor du eine startest, prüfe mit dem Gewinnmargenrechner, was der Rabatt mit deiner Marge macht.
Warum Verkaufsaktionen (Promotions) im E-Commerce wichtig ist
Aktionen bewegen Bestand, gewinnen neue Kunden und holen bestehende zurück, zu wichtigen Anlässen wie Black Friday, Schulstart oder Saisonende. Sie helfen auch, Ladenhüter abzuverkaufen, bevor eine neue Kollektion kommt. Das Risiko liegt in der Umsetzung. Eine Aktion betrifft Preise, Daten, Produktauswahlen und Kampagnentexte auf mehreren Kanälen gleichzeitig. Ist der Aktionspreis im Webshop live, aber nicht auf einem Marketplace, oder verspricht ein Kampagnenbanner einen Rabatt, den der Checkout nicht anwendet, verlieren Kunden das Vertrauen und der Support hat zusätzliche Arbeit. Aktionen wirken sich auch auf die Marge aus. Ein Rabatt, der auf den Preis bezogen klein aussieht, kann bei einem Produkt mit geringer Marge den Großteil des Gewinns kosten. Plane Rabatthöhe, teilnehmende Produkte und Enddatum, bevor die Kampagne live geht, und prüfe danach das Ergebnis.
Beispiele für Verkaufsaktionen (Promotions)
- 1Art: Fester Rabatt, Beispiel: EUR 25 Rabatt auf jeden Wintermantel, Benötigte Daten: Aktionspreis, Start- und Enddatum, Produktauswahl
- 2Art: Versandkostenfrei-Schwelle, Beispiel: Kostenlose Lieferung ab EUR 50 Bestellwert, Benötigte Daten: Schwellenwert, Länder, Bannertext
- 3Art: Bundle, Beispiel: Kamera + Tasche + Speicherkarte zu einem Preis, Benötigte Daten: Bundle-SKU, enthaltene Produkte, Bundle-Preis
- 4Art: Gutscheincode, Beispiel: WELCOME10 für Erstbestellungen, Benötigte Daten: Code, Bedingungen, ausgeschlossene Produkte
So hilft WISEPIM
- Mit Preisregeln pro Kanal legst du aus demselben Produktdatensatz unterschiedliche Preise für Webshop und Marketplace fest.
- Die Massenbearbeitung aktualisiert Aktionspreise oder Kampagnentexte für eine ganze Produktauswahl auf einmal.
- Automationen mit Zeitplan-Triggern können Importe oder Exporte zu festen Zeiten ausführen, was beim Vorbereiten von Kampagnenstart oder -ende hilft.
- Plattformverbindungen übertragen gespeicherte Änderungen an verbundene Shops, auf unterstützten Plattformen mit optionalem Auto-Sync etwa 30 Sekunden nach dem Speichern.
Häufige Fehler bei Verkaufsaktionen (Promotions)
- Den Aktionspreis auf einem Kanal ändern und die anderen vergessen, sodass die Preise je Kanal abweichen.
- Eine Aktion nach dem Enddatum weiterlaufen lassen, weil niemand die Rückstellung eingeplant hat.
- Produkte mit geringer Marge rabattieren, ohne zu prüfen, was nach dem Rabatt übrig bleibt.
- So viele Aktionen fahren, dass Kunden auf den nächsten Sale warten, statt zum vollen Preis zu kaufen.
Tipps zu Verkaufsaktionen (Promotions)
- Plane jede Aktion mit klarem Ziel, Produktauswahl, Rabatthöhe und Enddatum.
- Speichere Aktionspreise und Aktionszeiträume als strukturierte Felder, damit jeder Kanal und jeder Feed sie nutzen kann.
- Prüfe vor dem Kampagnenstart den Bestand, damit die beworbenen Produkte nicht am ersten Tag ausverkauft sind.
- Vergleiche nach der Kampagne Umsatz, Marge und Retouren mit einem normalen Zeitraum, bevor du sie wiederholst.
Trends rund um Verkaufsaktionen (Promotions)
- Personalisierte Angebote auf Basis der Kaufhistorie statt desselben Rabatts für alle.
- Mehr wertbasierte Aktionen wie Bundles und Zugaben, um den regulären Preis zu schützen.
- Strengere Regeln für die Angabe des vorherigen Preises bei Rabatten, etwa die Niedrigstpreisregel der EU-Omnibus-Richtlinie.
- Aktionen in AI-Shopping-Assistenten und Vergleichstools, die strukturierte Felder für Aktionspreis und Zeitraum auslesen.
Tools für Verkaufsaktionen (Promotions)
- E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Magento und WooCommerce mit eingebauten Rabatt- und Gutscheinregeln.
- PIM-Systeme wie WISEPIM, Akeneo und Salsify, die die Produktdaten, Preise und Kampagnentexte halten, von denen Aktionen abhängen.
- E-Mail- und Marketing-Automation-Tools wie Klaviyo oder HubSpot, die gezielte Angebote ausspielen.
- Analytics-Tools wie Google Analytics, die Traffic und Conversions während einer Kampagne zeigen.