Terug naar E-commerce Woordenboek

Product Brand Voice Guidelines

Content managementIntermediate Niveau

Product Brand Voice Guidelines bepalen de specifieke toon, stijl en woordenschat voor productinformatie om een consistente merkidentiteit te waarborgen over alle verkoopkanalen.

Image by · CC BY 4.0

Wat is Product Brand Voice Guidelines? (Definitie)

Product Brand Voice Guidelines zijn regels die bepalen hoe een merk praat via productinformatie. Deze richtlijnen gaan verder dan alleen spelling en grammatica. Ze beschrijven de persoonlijkheid van uw merk in producttitels, omschrijvingen en kenmerken. De regels bepalen de tone-of-voice. Dit kan bijvoorbeeld zakelijk, grappig of technisch zijn. Ze geven ook instructies over woordkeuze en zinsbouw. Hierdoor klinkt elke SKU hetzelfde. Het maakt dan niet uit welke tekstschrijver de tekst heeft gemaakt. Goede richtlijnen bevatten vaak woorden die goed bij uw merk passen. Ook staan er woorden in die u juist niet mag gebruiken. De regels leggen ook uit hoe u technische gegevens presenteert. U kiest bijvoorbeeld voor een focus op gevoel of juist op harde feiten. Door deze regels centraal te bewaren, blijft uw merk overal hetzelfde. Dit geldt voor uw webshop, marktplaatsen zoals Amazon en papieren catalogi. Met WISEPIM zorgt u dat al uw productdata altijd aan deze richtlijnen voldoet.

Waarom Product Brand Voice Guidelines Belangrijk Is voor E-commerce

Product Brand Voice Guidelines zijn duidelijke regels voor de manier waarop u over uw producten schrijft. In een drukke online markt helpt een vaste merkstem om op te vallen. Het schept vertrouwen bij uw klanten. Als uw teksten op de webshop en social media hetzelfde klinken, ziet uw bedrijf er professioneel uit. Dit zorgt ervoor dat mensen sneller iets bij u kopen. Wisselt u steeds van toon? Dan komt u onbetrouwbaar over. Klanten verlaten dan vaker hun winkelwagen zonder te betalen. Het is een grote uitdaging om duizenden SKUs consistent te houden. Deze richtlijnen bieden een vast kader voor uw team. Hierdoor maken zij sneller goede teksten zonder dat u alles handmatig moet controleren. Dit is erg belangrijk voor verkoop via meerdere kanalen. De inhoud past dan bij het platform, terwijl de kern van uw merk gelijk blijft. Ook externe bureaus werken makkelijker met deze regels. Met een systeem zoals WISEPIM voert u deze richtlijnen eenvoudig door in al uw productinformatie.

Voorbeelden van Product Brand Voice Guidelines

  • 1Een luxe horlogemerk gebruikt rustige en chique taal. De focus ligt op de geschiedenis en het vakmanschap. De prijs is in de teksten minder belangrijk.
  • 2Een technisch outdoormerk geeft heel precieze informatie. De teksten benadrukken duurzaamheid en bescherming tegen het weer. Dit helpt de klant bij een technische keuze.
  • 3Een skincare merk gebruikt een vriendelijke en informele toon. De productomschrijvingen bevatten ook direct handige gebruikstips. Dit maakt het merk toegankelijk.
  • 4Een voordelige winkel gebruikt korte en duidelijke taal. De teksten leggen de nadruk op het praktische nut en de lage prijs. De klant ziet direct het voordeel.

Hoe WISEPIM Helpt

  • Centraal beheer. Sla uw merkrichtlijnen direct op in de PIM. Zo heeft elk teamlid altijd toegang tot de juiste standaarden.
  • Automatische controle. Gebruik regels om productteksten te controleren. De software herkent direct woorden die niet bij uw merkstem passen.
  • Efficiënte werkprocessen. Maak het goedkeuren van teksten eenvoudiger. Geef medewerkers een duidelijke checklist op basis van uw merkrichtlijnen.
  • Aanpassing per kanaal. Behoud uw eigen merkstem op elk platform. Gebruik de PIM om de toon aan te passen voor Bol.com of Amazon.