Faceted search
Faceted search stelt gebruikers in staat productlijsten te verfijnen door meerdere filters toe te passen op basis van productattributen. Dit verbetert productvinding en de gebruikerservaring.
Wat is Faceted search?
Faceted search is een zoektechniek in webshops waarmee u resultaten filtert op basis van verschillende kenmerken. Deze filters noemen we facets. U gebruikt deze om een grote lijst met producten kleiner te maken. Denk hierbij aan kenmerken zoals merk, kleur, maat of prijs. Bij elk filter ziet u vaak direct hoeveel producten er beschikbaar zijn. Als u een filter kiest, passen de andere opties zich meteen aan. Hierdoor ziet u alleen de keuzes die nog mogelijk zijn. Dit helpt klanten om snel het juiste product te vinden in een groot aanbod. Deze methode is flexibeler dan gewone navigatie. U combineert namelijk kenmerken uit verschillende groepen. U zoekt bijvoorbeeld naar "rode schoenen" en filtert daarna op "maat 42" en "leer". De resultaten tonen dan alle schoenen die aan deze drie eisen voldoen. Een PIM systeem zoals WISEPIM beheert de productdata die deze filters mogelijk maakt.
Waarom Faceted search belangrijk is voor e-commerce
Faceted search is een zoekmethode waarmee bezoekers hun zoekresultaten verfijnen met filters. Het helpt klanten om snel het juiste product te vinden in een groot aanbod. Zonder deze functie raken bezoekers vaak het overzicht kwijt. Ze verlaten uw webshop dan sneller zonder iets te kopen. Deze manier van zoeken verbetert de gebruikerservaring (UX). Klanten filteren eenvoudig op eigenschappen zoals maat, kleur of prijs. Hierdoor vinden zij sneller wat zij zoeken en gaan zij eerder over tot een aankoop. Het ondersteunt ook specifieke zoekopdrachten die met een gewone zoekbalk lastig zijn. Een PIM systeem zoals WISEPIM zorgt dat de productdata voor deze filters altijd klopt. Zo blijven uw filters actueel en betrouwbaar voor de klant.
Voorbeelden van Faceted search
- 1In een elektronicawinkel vindt u een laptop door filters te combineren. U kiest bijvoorbeeld op merk, processor en werkgeheugen.
- 2In een modewinkel verfijnen klanten hun zoekopdracht heel gericht. Zij selecteren kleding op basis van maat, kleur en prijsklasse.
- 3Een webshop voor wonen helpt u bij het kiezen van een koffiezetapparaat. U filtert de resultaten op merk, inhoud en klantbeoordeling.
Hoe WISEPIM helpt
- WISEPIM slaat alle productkenmerken op één centrale plek op. Dit voorkomt fouten in uw catalogus. Het vormt de basis voor betrouwbare faceted search filters. Alle filteropties komen uit dezelfde bron.
- WISEPIM controleert of uw productdata compleet en juist is. Juiste data zorgt voor filters die goed werken. Zo voorkomt u dat klanten lege resultaten of verkeerde opties zien.
- Met WISEPIM maakt u filters voor verschillende producten en varianten. U stemt de filters af op de behoeften van uw klant. Dit helpt bezoekers om sneller het juiste product te vinden.
- WISEPIM stuurt uw productdata automatisch naar al uw verkoopkanalen. Hierdoor werkt de faceted search overal op dezelfde manier. Klanten krijgen op elk platform een consistente ervaring.
Veelgemaakte fouten met Faceted search
- Slecht onderhoud van productdata zorgt voor fouten. Bezoekers zien hierdoor onjuiste of incomplete filters in uw webshop.
- U toont te veel filters tegelijkertijd. Bezoekers verliezen hierdoor het overzicht en kunnen niet meer makkelijk navigeren.
- De filters veranderen niet mee na een keuze. Gebruikers zien dan opties die niet meer passen bij hun eerdere selectie.
- Het mobiele ontwerp is niet gebruiksvriendelijk. Kleine knoppen en een onhandige indeling maken filteren op een smartphone lastig.
- U sorteert de filters niet op relevantie. Gebruikers moeten hierdoor te lang scrollen om de belangrijkste opties te vinden.
Tips voor Faceted search
- Gebruik een PIM systeem om uw productdata te verbeteren. Goede productattributen zijn nodig voor een zoekfunctie die goed werkt.
- Zet de belangrijkste filters bovenaan de lijst. Toon populaire opties zoals prijs, merk en maat op een duidelijke plek.
- Laat bij elk filter zien hoeveel producten er beschikbaar zijn. Pas deze aantallen direct aan als een klant een filter kiest.
- Zorg dat filters goed werken op mobiele telefoons. Gebruik duidelijke knoppen en laat klanten lange lijsten makkelijk inklappen.
- Gebruik A/B-tests om verschillende indelingen van filters te testen. Zo ontdekt u welke volgorde het beste werkt voor uw klanten.
Trends rondom Faceted search
- AI-powered personalization: Het implementeren van AI om de meest relevante facets en filteropties voor te stellen op basis van individueel gebruikersgedrag en voorkeuren.
- Semantic search integration: Het verbeteren van faceted search door de intentie achter natuurlijke taalqueries te begrijpen en deze te koppelen aan passende productattributen en facets.
- Headless commerce adoption: Het ontkoppelen van de faceted search functionaliteit van de frontend, wat zorgt voor meer flexibiliteit in design en implementatie over verschillende touchpoints.
- Voice search optimization: Het aanpassen van faceted search logica om natuurlijke taal spraakopdrachten effectief te interpreteren en te beantwoorden, met relevante gefilterde resultaten.
- Predictive filtering: Het gebruiken van machine learning om gebruikersbehoeften te anticiperen en facets die waarschijnlijk interessant zijn, vooraf te selecteren of te markeren.
Tools voor Faceted search
- WISEPIM: Centraliseert en beheert productdata en attributen, wat zorgt voor de hoge kwaliteit en consistentie die essentieel zijn voor nauwkeurige faceted search functionaliteit.
- Algolia: Een krachtig search-as-a-service platform dat snelle, relevante en zeer aanpasbare faceted search mogelijkheden biedt voor e-commerce sites.
- Shopify: Biedt ingebouwde faceted search opties voor winkels, vaak uitbreidbaar via apps voor geavanceerdere filtering.
- Magento: Een uitgebreid e-commerce platform met robuuste native ondersteuning voor faceted navigatie en geavanceerde filteropties.
- Akeneo: Een toonaangevende PIM oplossing die ervoor zorgt dat productinformatie goed gestructureerd en consistent is, wat direct effectieve en nauwkeurige faceted search mogelijk maakt.