Dictionnaire e-commerce

Une façon de construire des systèmes de commerce à partir de composants Microservices, API-first, Cloud-native et Headless, que tu peux combiner et remplacer un par un.

Le brand management (gestion de marque) consiste à piloter les éléments tangibles et intangibles d'une marque pour augmenter sa valeur perçue. Il garantit des messages, une identité visuelle et une expérience client cohérents sur tous les points de contact.

Une CDP (customer data platform) collecte les données clients de chaque source, comme ta boutique en ligne, tes e-mails et tes publicités, en un profil par client utilisable par d'autres outils.

Un catalogue produit est la liste structurée de tous les produits qu'une entreprise vend, avec noms, SKU, prix, descriptions, attributs, images et catégories.

La centralisation de l'information produit consiste à garder toutes les données produit dans un seul système, pour que chaque canal utilise la même version à jour de chaque produit.

La cohérence de marque signifie que ta marque a la même apparence, le même ton et décrit ses produits de la même façon sur chaque canal, de la boutique en ligne à la marketplace.

Le commerce composable consiste à construire ta boutique en ligne à partir de services séparés et adaptés, comme le checkout, la recherche et le PIM, reliés par des API.

Le cross-selling en e-commerce consiste à suggérer des produits complémentaires, comme des accessoires ou des articles assortis, à un acheteur qui consulte ou achète un produit lié.

Les données produit centrées client sont des informations produit rédigées et structurées autour de ce dont les acheteurs ont besoin pour décider, pas seulement autour des caractéristiques internes.

L'edge computing pour le PIM consiste à servir ou traiter les données produit sur des serveurs proches de l'acheteur plutôt que sur un serveur central, pour accélérer pages et API.

Un numéro à 14 chiffres unique au niveau mondial, utilisé pour identifier les articles commerciaux, essentiel à l'identification des produits en e-commerce et en logistique.

Un jumeau numérique de produit est une version numérique complète d'un produit physique, avec ses données, caractéristiques, médias et, dans l'industrie, les données en temps réel de l'article en usage.

La localisation des données (data residency) est le lieu physique ou géographique où les données d'une organisation sont stockées, souvent choisi pour respecter des lois, des contrats ou les attentes des clients.

Le marketing B2B est le marketing destiné aux entreprises plutôt qu'aux consommateurs, via des canaux comme ton site web, la recherche, l'e-mail, LinkedIn et les salons professionnels, pour toucher les acheteurs et leurs équipes.

Un middleware e-commerce est un logiciel placé entre ta boutique et d'autres systèmes, comme l'ERP, le PIM et les marketplaces, qui fait circuler et convertit les données entre eux.

Un PIM AI est un système de gestion des informations produit où l'AI rédige descriptions, attributs, catégories et traductions, relus par des personnes avant publication.

Un PIM API-first est un logiciel de gestion des informations produit dont chaque fonction est disponible via une API, utilisée par d'autres systèmes pour lire et écrire les données.

Un PIM SaaS est une application de gestion des informations produit que tu loues comme service en ligne ; en multi-tenant, de nombreux clients partagent une plateforme avec des données séparées.

Un PIM composable est un système de gestion des informations produit API-first qui fonctionne comme une brique remplaçable d'un stack de commerce composable.

Un PIM fédéré est une organisation où les données produit restent dans plusieurs systèmes sources et où le PIM les relie et les combine, au lieu de tout copier dans une seule base de données.

Un PIM headless est un système de gestion des informations produit qui diffuse les données produit via des API, sans boutique intégrée, pour que n'importe quel front-end puisse les utiliser.

Une plateforme d'intégration PIM connecte un PIM aux boutiques, marketplaces, ERP et feeds pour que les données produit circulent sans exports manuels.

Un référentiel produit est un système central où l'information produit est collectée, nettoyée et partagée avec chaque équipe et chaque canal de vente.

Une single source of truth (SSOT) est le système convenu où un type de données est maintenu, pour que chaque équipe et chaque canal utilise la même version.

La tarification par canal consiste à vendre un même produit à un prix différent selon le canal de vente, comme ta boutique en ligne, une marketplace ou un portail B2B.

Un écosystème de l'information produit est l'ensemble des sources, systèmes, personnes et canaux par lesquels les données produit sont collectées, gérées et publiées.