Dictionnaire e-commerce

Un CDN (réseau de diffusion de contenu) est un ensemble de serveurs répartis sur de nombreux sites qui stocke des copies des fichiers d'un site et sert chaque visiteur depuis un serveur proche.

Une CDP (customer data platform) collecte les données clients de chaque source, comme ta boutique en ligne, tes e-mails et tes publicités, en un profil par client utilisable par d'autres outils.

La CGI (computer-generated imagery, images de synthèse) désigne des images et des vidéos créées avec un logiciel 3D plutôt qu'avec un appareil photo, utilisées en e-commerce pour les photos produit, les mises en scène et les vues à 360°.

Un cadre de gouvernance des données PIM est l'ensemble des rôles, règles, workflows et indicateurs qui décident qui est responsable des données produit dans un PIM, qui les crée, les modifie et les approuve, et quelle qualité elles doivent atteindre avant d'arriver sur un canal de vente.

Un canal de distribution est toute voie par laquelle une entreprise vend à ses clients, comme une boutique en ligne, une marketplace, un magasin physique, un grossiste ou une équipe commerciale.

Un canal e-commerce est tout lieu en ligne où tu vends des produits, comme ta boutique en ligne, une marketplace, une boutique sociale ou un comparateur de prix.

Un catalogue digital est une version en ligne et interrogeable d'un catalogue produit avec images, caractéristiques, prix et liens d'achat, partagé en page web, visionneuse ou application.

Un catalogue produit est la liste structurée de tous les produits qu'une entreprise vend, avec noms, SKU, prix, descriptions, attributs, images et catégories.

Un catalogue punchout est la boutique d'un fournisseur ouverte depuis le système d'achat d'un acheteur B2B ; le panier y revient sous forme de demande d'achat.

La catégorisation des produits consiste à classer les produits d'un catalogue en catégories et sous-catégories, pour que les acheteurs les trouvent et que chaque canal de vente reçoive la catégorie qu'il exige.

La centralisation de l'information produit consiste à garder toutes les données produit dans un seul système, pour que chaque canal utilise la même version à jour de chaque produit.

Une charte de contenu produit e-commerce est un standard écrit pour les titres, descriptions, attributs et images, afin que chaque fiche produit soit cohérente.

La cohérence de marque signifie que ta marque a la même apparence, le même ton et décrit ses produits de la même façon sur chaque canal, de la boutique en ligne à la marketplace.

La cohérence du contenu cross-canal signifie qu'un produit affiche les mêmes informations clés, comme le nom, les caractéristiques, le prix et les images, sur chaque canal où tu le vends.

La collaboration transversale, c'est quand des personnes de différents services travaillent vers un objectif commun avec des rôles clairs, comme un lancement produit complet et correct.

Une collision d'attributs est un conflit où deux sources utilisent le même nom d'attribut pour des choses différentes, ou envoient des valeurs différentes pour un même produit.

Un comité de data stewardship est un groupe transversal qui fixe et fait appliquer les règles des données de l'entreprise, y compris qui est responsable de quelles données produit.

Le commerce agentique est un mode d'achat où un agent AI cherche, compare et peut acheter des produits pour une personne, grâce à des données structurées et des protocoles ouverts.

Le commerce composable consiste à construire ta boutique en ligne à partir de services séparés et adaptés, comme le checkout, la recherche et le PIM, reliés par des API.

Le commerce contextuel permet d'acheter un produit là où on le découvre, comme dans un post social, une vidéo, un article, un chat ou un assistant AI, sans passer d'abord par une boutique en ligne séparée.

Le commerce omnicanal relie boutique en ligne, marketplaces, magasins et réseaux sociaux avec des données produit, stock et client partagées, pour que l'achat soit une seule expérience.

La confidentialité des données produit consiste à garder les informations produit confidentielles, comme les prix de revient, les conditions fournisseurs et les produits non lancés, ainsi que toute donnée personnelle, hors des mauvaises mains et des mauvais canaux.

Un configurateur produit visuel est un outil intégré à une page produit qui permet aux acheteurs de choisir des options comme la couleur, la taille ou la matière et de voir le produit changer au fil de leurs choix.

La configuration PIM low-code consiste à paramétrer le modèle de données, les règles et les sorties vers les canaux d'un PIM via des réglages et des templates plutôt que du code sur mesure.

La configuration produit consiste à assembler une version précise d'un produit à partir d'options et de règles définies, pour que seules des combinaisons valides puissent être commandées, chiffrées et fabriquées.

La conformité des données produit signifie que tes informations produit respectent les règles légales, de sécurité et sectorielles de chaque produit et de chaque marché où tu vends.

La conformité marketplace désigne le respect des règles, politiques et obligations légales fixées par les places de marché en ligne pour les annonces produit, les données et l'activité des vendeurs. Ne pas s'y conformer peut entraîner des sanctions ou une suspension du compte.

Un connecteur PIM est une intégration prête à l'emploi qui fait circuler les données produit entre un PIM et une boutique, une marketplace, un ERP ou un DAM.

Un connecteur e-commerce est une intégration prête à l'emploi qui fait circuler données produit, stocks ou commandes entre une boutique en ligne et un PIM ou un ERP.

L'intégration marketplace connecte ta boutique ou ton système produit aux places de marché en ligne, pour synchroniser annonces, prix, stock et commandes sans travail manuel.

La consolidation des données consiste à combiner les données de plusieurs sources, comme des fichiers fournisseurs, un ERP et des boutiques en ligne, en un seul jeu de données propre et cohérent dans un système unique.

Le content analytics produit mesure comment titres, descriptions, images et attributs influencent trafic, conversion et retours, pour savoir quel contenu améliorer.

Une analyse des content gaps compare ton contenu à ce dont ton audience a besoin ou à ce que proposent les concurrents, pour trouver sujets, pages et informations produit manquants.

Le content scoring produit évalue les données de chaque produit, comme les titres, descriptions, attributs et images, selon des règles et donne un score qui montre quoi corriger en premier.

Une content supply chain produit est la chaîne d'étapes qui transforme les données brutes des fournisseurs en contenu produit finalisé sur chaque canal de vente.

Le contenu A+ Amazon, anciennement Enhanced Brand Content, permet aux propriétaires de marque d'ajouter des modules image et texte sous la fiche produit.

Le digital shelf regroupe tous les endroits en ligne où les acheteurs trouvent tes produits ; son contenu, ce sont les titres, images, caractéristiques, prix et avis qui y sont affichés.

Le contenu dynamique produit change automatiquement selon le contexte (canal, langue, client, stock, saison) au lieu d'un texte fixe identique pour tout le monde.

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est créé par des clients et d'autres contributeurs non rémunérés : avis, notes, photos, vidéos et questions sur un produit.

Le contenu interactif produit désigne les médias produit sur lesquels l'acheteur peut agir, comme les visionneuses 3D, les aperçus AR, les configurateurs et les points cliquables, au lieu de seulement les regarder.

Un contenu produit adapté aux règles et au public d'un canal de vente, comme un titre de marketplace, un champ de feed ou une légende pour les réseaux sociaux.

Le contenu structuré est un contenu stocké en champs séparés et nommés plutôt qu'en texte libre, pour pouvoir être réutilisé, filtré et publié sur de nombreux canaux.

Le contrôle d'accès dans un PIM définit qui peut consulter, modifier, importer ou publier quelles données produit, généralement via des rôles et des permissions.

Une couche de métadonnées contient les définitions, types, règles et relations qui décrivent tes données, pour que personnes et systèmes sachent ce que signifie chaque champ et comment l'utiliser.

Le cross-selling en e-commerce consiste à suggérer des produits complémentaires, comme des accessoires ou des articles assortis, à un acheteur qui consulte ou achète un produit lié.

La création de contenu produit par AI consiste à utiliser des modèles d'AI pour rédiger titres, descriptions, attributs et traductions à partir de tes données produit.