E-Commerce-Lexikon

Cross-Border-Trade-Attribute (CBT-Attribute) sind Produktfelder, die du für den Verkauf ins Ausland brauchst, etwa HS-Code, Ursprungsland, Gewicht und Zollwert.

CGI (Computer Generated Imagery) sind Bilder und Videos, die mit 3D-Software statt mit einer Kamera entstehen und im E-Commerce für Produktaufnahmen, Lifestyle-Szenen und 360-Grad-Ansichten genutzt werden.

Eine CPQ-Integration verbindet Configure-Price-Quote-Software mit deinem PIM, CRM und ERP, sodass Angebote dieselben Produkte, Regeln und Preise nutzen wie der Rest des Unternehmens.

Click-and-Collect-Daten (BOPIS-Daten) sind die Filialinformationen für online kaufen und in der Filiale abholen: Bestand pro Standort, Abholberechtigung, Vorbereitungszeit und Abholoptionen.

Ein Cloud-PIM ist Software für Produktinformationsmanagement, die online als Service läuft: Dein Team arbeitet im Browser, und der Anbieter kümmert sich um Hosting, Updates und Skalierung.

Das Regelwerk, das deine Produktdaten erfüllen müssen, um rechtskonform zu sein und von Verkaufskanälen akzeptiert zu werden, etwa Felder zu Sicherheit, Kennzeichnung, Herkunft und Kennungen.

Composable Commerce ist ein Ansatz, bei dem du deinen Onlineshop aus einzelnen, passenden Services wie Checkout, Suche und PIM aufbaust, verbunden über APIs.

Ein Composable PIM ist ein API-first-System für Produktinformationsmanagement, das als austauschbarer Baustein in einem Composable-Commerce-Stack arbeitet.

Computer Vision für DAM ist AI, die Bilder und Videos in einem Digital-Asset-Management-System analysiert, um sie automatisch zu taggen, zu beschreiben und zu ordnen.

Content Analytics für Produktinhalte misst, wie Titel, Beschreibungen, Bilder und Attribute Traffic, Conversion und Retouren beeinflussen, damit du weißt, welchen Content du verbessern solltest.

Ein Content Audit für Produktdaten ist eine strukturierte Prüfung von Produktdaten und Seiten, um fehlenden, falschen oder uneinheitlichen Content in deinem Shop und anderen Kanälen zu finden.

Ein Content Delivery Network (CDN) ist ein Verbund von Servern an vielen Standorten, der Kopien von Website-Dateien speichert und jeden Besucher von einem nahen Server bedient.

Content Governance ist die Gesamtheit aus Rollen, Regeln und Prozessen, die festlegt, wer Inhalte erstellt, prüft, veröffentlicht und aktualisiert und nach welchem Standard.

Content Governance für Produktinhalte ist das Zusammenspiel von Regeln, Rollen und Prüfungen, das Beschreibungen, Spezifikationen, Bilder und Aussagen auf jedem Kanal korrekt und einheitlich hält.

Content Moderation für Produktinhalte ist der Prozess, Produktinformationen und nutzergenerierten Content zu prüfen und freizugeben, damit sie Markenrichtlinien, rechtlichen Anforderungen und Qualitätsstandards entsprechen. Sie schützt die Integrität der Marke und das Vertrauen der Kunden.

Content Performance von Produktinhalten beschreibt, wie gut deine Produkttitel, Beschreibungen, Bilder und Spezifikationen Käufern helfen, ein Produkt zu finden, zu verstehen und zu kaufen.

Content Scoring bewertet die Daten jedes Produkts, etwa Titel, Beschreibungen, Attribute und Bilder, anhand eines Regelwerks und vergibt einen Score, der zeigt, was du zuerst verbessern solltest.

Eine Content Supply Chain für Produkte ist die Kette von Schritten, die rohe Lieferantendaten in fertigen Produkt-Content auf jedem Verkaufskanal verwandelt.

Content Syndication im E-Commerce bedeutet, Produkttitel, Beschreibungen, Attribute und Bilder aus einer Quelle im Format jedes Kanals an Händler, Marktplätze und Vergleichsportale zu senden.

Eine Content-Gap-Analyse vergleicht deine vorhandenen Inhalte mit dem, was deine Zielgruppe braucht oder Wettbewerber bieten, um fehlende Themen, Seiten und Produktinformationen zu finden.

Content-KPIs für Produktinhalte sind Kennzahlen wie Conversion-Rate der Produktseite, Add-to-Cart-Rate und Retourenquote, die zeigen, ob Produkt-Content den Umsatz steigert.

Ein Content-Modell ist ein strukturierter Plan der Inhaltstypen, die du verwaltest, der Felder jedes Typs und der Beziehungen zwischen den Typen.

Content-Personalisierung für Produktinhalte zeigt verschiedenen Käufern unterschiedliche Titel, Beschreibungen oder Bilder, basierend auf Daten wie Standort, Verhalten oder Kundentyp.

Ein Content-Redakteur im PIM ist die Person, die Produktinhalte wie Titel, Beschreibungen und Attribute schreibt, prüft, übersetzt und vervollständigt, bevor sie an Vertriebskanäle gehen.

Eine Content-Strategie für den Online-Shop ist ein Plan dafür, welche Inhalte ein Shop veröffentlicht, wer sie erstellt, wo sie erscheinen und wie ihre Wirkung gemessen wird.

Mit Contextual Commerce kaufen Menschen ein Produkt genau dort, wo sie es entdecken, etwa in einem Social Post, Video, Artikel, Chat oder AI-Assistenten, ohne erst einen separaten Webshop aufzurufen.

Die Conversion Rate (CR) ist der Anteil der Besucher oder Sitzungen, die ein Ziel erreichen, meist einen Kauf, berechnet als Conversions geteilt durch Sitzungen mal 100.

CRO für Produktseiten heißt, Produktdetailseiten zu testen und zu verbessern, etwa Bilder, Titel, Spezifikationen, Bewertungen und Buy Box, damit mehr Besucher in den Warenkorb legen.

Cross-Selling im E-Commerce bedeutet, einem Käufer, der ein verwandtes Produkt ansieht oder kauft, ergänzende Produkte wie Zubehör oder passende Artikel vorzuschlagen.

Eine Customer Data Platform (CDP) sammelt Kundendaten aus allen Quellen, etwa Webshop, E-Mail und Anzeigen, in einem Profil pro Kunde, das andere Tools nutzen können.