Dictionnaire e-commerce
Un terme te pose question ? Trouve des définitions simples, des exemples concrets et des conseils pratiques sur le PIM, les données produit et tout l'e-commerce.
Tous les termes
GDSN (Global Data Synchronization Network)
Le GDSN est le réseau de data pools certifiés de GS1 par lequel les fournisseurs partagent une seule fois des données de référence produit standardisées avec les distributeurs, et les gardent synchronisées.
GS1 Digital Link
GS1 Digital Link est le standard GS1 qui place le GTIN d'un produit dans une adresse web : un seul QR code fonctionne en caisse et ouvre les informations produit sur un téléphone.
GTIN (Global Trade Item Number)
Un numéro à 14 chiffres unique au niveau mondial, utilisé pour identifier les articles commerciaux, essentiel à l'identification des produits en e-commerce et en logistique.
Gamme de produits
Une gamme de produits est l'ensemble des produits qu'une entreprise vend, y compris chaque ligne, catégorie et variante, mesuré par sa largeur et sa profondeur.
Gestion de flux (data feed management)
La gestion de flux consiste à créer, optimiser et maintenir les flux produits envoyés aux canaux shopping, aux marketplaces et aux comparateurs de prix.
Gestion des assets produit numériques (DPAM)
La gestion des assets produit numériques (DPAM) stocke et relie photos produit, vidéos, modèles 3D et notices au bon produit, à la bonne variante et au bon canal.
Gestion des canaux
La gestion des canaux consiste à planifier, gérer et mesurer les canaux de vente par lesquels tu vends, de ta boutique en ligne aux marketplaces et boutiques sociales.
Gestion des commandes (order management system, OMS)
La gestion des commandes est le processus de réception, de traitement, d'expédition et de suivi des commandes clients, de la validation du panier à la livraison, aux retours et aux remboursements.
Gestion des dépendances d'attributs
La gestion des dépendances d'attributs fixe des règles où la valeur d'un attribut décide quels autres attributs s'appliquent, comme la taille du cadre pour les vélos.
Gestion des erreurs (error handling)
La gestion des erreurs est la façon dont un système détecte, signale et résout des problèmes comme des données invalides, des imports échoués ou des mises à jour rejetées par un canal, pour qu'une seule erreur n'arrête pas tout le processus.
Gestion des fournisseurs (SIM)
La gestion des informations fournisseurs (SIM) désigne la pratique et le logiciel qui permettent de collecter, contrôler et tenir à jour les données sur tes fournisseurs, comme les informations société, certificats, contrats et performance.
Gestion des informations produit fournisseurs (VPIM)
La gestion des informations produit fournisseurs (VPIM) est le processus de collecte, de contrôle et de standardisation des données produit que les fournisseurs envoient à un revendeur ou à un distributeur.
Gestion des modèles 3D
La gestion des modèles 3D consiste à stocker, organiser et publier les fichiers 3D produit comme GLB et USDZ, chacun lié au bon SKU et au bon canal.
Gestion des médias
La gestion des médias consiste à organiser, stocker et diffuser les images, vidéos et documents produit pour que chaque canal affiche les bons fichiers, à jour, pour chaque produit.
Gestion des métadonnées
La gestion des métadonnées consiste à définir, organiser et gouverner les données qui décrivent tes données, comme les définitions de champs, les unités, les listes de valeurs et la propriété.
Gestion des métadonnées vidéo
La gestion des métadonnées vidéo consiste à organiser les titres, descriptions, tags, détails techniques et droits d'utilisation des fichiers vidéo pour que les équipes et les acheteurs puissent les trouver et les réutiliser.
Gestion des relations produit (PRM)
La gestion des relations produit (PRM) consiste à définir et maintenir les liens entre produits : accessoires, pièces détachées, alternatives, bundles et variantes.
Gestion des stocks
La gestion des stocks est le processus qui consiste à suivre, commander, stocker et vendre le stock pour avoir les bons produits, dans la bonne quantité, au bon moment.
Gestion des stocks multicanal
La gestion des stocks multicanal consiste à tenir un seul comptage de stock exact pour les produits vendus sur plusieurs canaux, pour que chaque canal affiche ce que tu peux réellement expédier.
Gestion des variantes
La gestion des variantes est la manière d'organiser les produits qui existent en plusieurs versions, comme des tailles et des couleurs, sous un produit parent avec des données communes et des données propres à chaque variante.
Gestion des workflows (Workflow Management)
La gestion des workflows consiste à concevoir, exécuter et améliorer les étapes d'un travail du début à la fin : qui fait quoi, dans quel ordre et quand on passe à la suite.
Gestion du cycle de vie de l'information produit (PILM)
Le PILM (product information lifecycle management) consiste à gérer les données produit à chaque étape, de la création et l'enrichissement à la publication, aux mises à jour et à la fin de vie.
Gestion du texte alternatif (alt text) pour l'accessibilité
La gestion du texte alternatif consiste à rédiger, stocker et vérifier l'alt text de chaque image produit, pour que lecteurs d'écran et moteurs de recherche les comprennent.
Golden record
Un golden record est la version unique et fiable d'une entité de données, comme un produit ou un client, construite en combinant et en nettoyant les données de plusieurs systèmes.
Gouvernance de contenu (content governance)
La gouvernance de contenu est l'ensemble des rôles, des règles et des processus qui déterminent qui crée, relit, publie et met à jour le contenu, et selon quel standard.
Gouvernance des données de référence (MDG)
La gouvernance des données de référence (MDG) est l'ensemble des règles, rôles et processus qui encadrent la création, la modification et le contrôle des données de référence comme les fiches produit, clients et fournisseurs.
Gouvernance des données produit
Les règles, les rôles et les contrôles qui déterminent qui est propriétaire des informations produit, ce qui est considéré comme correct et comment les modifications sont faites.
Gouvernance du contenu produit
La gouvernance du contenu produit est l'ensemble des règles, rôles et contrôles qui gardent descriptions, caractéristiques, images et allégations exactes partout.
Groupe d'attributs
Un groupe d'attributs est une section nommée qui rassemble des attributs produit liés, comme Dimensions, pour faciliter la saisie, la recherche et l'export des données.
Guide de brand voice produit
Un guide de brand voice produit rassemble les règles écrites sur le ton, le choix des mots et le style de tes titres et descriptions produit, sur tous les canaux.
Guided selling (vente guidée)
Une expérience de guided selling utilise les informations produit pour aider les clients à trouver des produits adaptés en répondant à des questions ou en appliquant des filtres selon leurs besoins.
Harmonisation des données
L'harmonisation des données produit consiste à aligner des données de sources différentes sur une seule structure, un seul jeu de noms d'attributs et un seul jeu de valeurs.
Headless CMS
Un headless CMS est un système de gestion de contenu uniquement back-end qui sert de référentiel de contenu et rend ce contenu accessible via une API pour l'afficher sur n'importe quel appareil ou plateforme.
Headless commerce
Le headless commerce sépare la vitrine que voient les clients du backend commerce ; les deux se connectent via des API, si bien que chacun peut évoluer de son côté.
Historique des versions du contenu produit (versioning)
Le versioning du contenu produit consiste à suivre les versions antérieures des textes, attributs et images d'un produit, pour voir ce qui a changé et restaurer un état précédent.
Hiérarchie produit
Une hiérarchie produit organise les produits en niveaux, de la catégorie et la sous-catégorie jusqu'à la famille, le produit et la variante (SKU).
Hyper personnalisation
L'hyper personnalisation consiste à adapter les produits, les contenus et les offres à chaque acheteur grâce à des données comportementales et en temps réel, plutôt qu'à de grands segments de clients.
Héritage des attributs
L'héritage des attributs dans un PIM signifie que les produits enfants, les variantes ou les familles reprennent automatiquement les valeurs ou les champs d'attributs de leur parent, sauf si tu les surcharges.
Identifiants produit uniques
Les identifiants produit uniques sont les codes qui identifient un produit sur tous les canaux : le GTIN, et la marque plus le MPN. Ton propre SKU ne l'identifie qu'au sein de ton entreprise.
Identité produit circulaire (passeport numérique produit)
Une identité produit circulaire est un enregistrement numérique unique lié à un produit physique, qui garde ses données de matières, de réparation et de recyclage disponibles lors de la revente, de la réparation et en fin de vie.
Images produit synthétiques
Les images produit synthétiques sont des visuels produit créés en rendu 3D ou par AI générative plutôt qu'avec un appareil photo, utilisés pour les packshots, les variantes et les mises en situation.
Implémentation PIM
L'implémentation PIM est le projet de mise en place d'un système de gestion des informations produit : modèle de données, imports, enrichissement, canaux, rôles et mise en ligne.
Import de données (data import)
L'import de données fait entrer des données d'une source externe, comme un fichier CSV, un tableur, un feed ou un autre système, dans ton logiciel.
Import/export de produits
L'import/export de produits fait entrer des données produit dans un système depuis des fichiers ou d'autres plateformes, puis les envoie vers boutiques, marketplaces et flux.
Indicateurs de performance du contenu produit
Les indicateurs de performance du contenu produit sont les KPI, comme le taux de conversion de la page produit, le taux d'ajout au panier et le taux de retour, qui montrent si le contenu produit génère des ventes.
Indicateurs de qualité des données produit (Product Data Quality Metrics)
Les indicateurs de qualité des données produit sont des scores mesurables, comme la complétude, l'exactitude, la cohérence et la validité, qui montrent la qualité de tes données produit.
Information produit contextuelle
L'information produit contextuelle est une donnée produit à jour adaptée à l'endroit et à la façon dont l'acheteur la voit, comme le canal, l'appareil, la langue ou le lieu.
Ingestion de données (data ingestion)
L'ingestion de données collecte des données depuis des fichiers fournisseurs, des ERP ou des API et les charge dans un système central pour les stocker et les utiliser.