E-Commerce-Lexikon

Ein E-Commerce-Kanal ist jeder Ort im Internet, an dem du Produkte verkaufst, etwa dein Webshop, ein Marktplatz, ein Social Shop oder ein Preisvergleichsportal.

Die Onsite-Suche im E-Commerce beschreibt, wie leicht Kunden Produkte über die Suchleiste eines Webshops finden, von der Eingabe bis zum Filtern und Auswählen aus den Ergebnissen.

Die Optimierung des Produktdatenflusses verbessert, wie Produktdaten von ihren Quellen über Anreicherung und Prüfungen in jeden Verkaufskanal gelangen, schneller und mit weniger Fehlern.

Order Management ist der Prozess, Kundenbestellungen anzunehmen, zu bearbeiten, zu versenden und nachzubereiten, vom Checkout bis zu Lieferung, Retoure und Erstattung.

PILM (Product Information Lifecycle Management) ist die Steuerung von Produktdaten durch alle Phasen, von Anlage und Anreicherung bis zu Veröffentlichung, Aktualisierung und Auslaufen.

PIM User Experience (UX) beschreibt, wie leicht ein Product-Information-Management-System für die Menschen zu lernen und zu nutzen ist, die täglich Produktdaten bearbeiten, prüfen und veröffentlichen.

Die PIM-Architektur ist der Bauplan dafür, wie ein Product-Information-Management-System aufgebaut und mit Quellen, Kanälen und anderen Systemen verbunden ist.

PIM-Benutzerrollen sind Bündel von Berechtigungen, die festlegen, was jede Person in einem Product-Information-Management-System sehen, bearbeiten und veröffentlichen darf.

Ein PIM-Datenmodell oder Produktinformationsmodell legt fest, wie Produktdaten strukturiert sind: Familien, Attribute, erlaubte Werte, Varianten und Verknüpfungen zu Kategorien und Assets.

Ein PIM-Dienstleister oder PIM-Systemintegrator ist ein Experte oder ein Unternehmen, das ein PIM-System mit anderen Unternehmensanwendungen verbindet, für einen reibungslosen Datenfluss.

Die PIM-Einführung ist das Projekt, ein Product-Information-Management-System aufzusetzen: Datenmodell, Importe, Anreicherung, Kanalanbindungen, Rollen und Go-live.

Ein PIM-Data-Governance-Framework ist das Set aus Rollen, Regeln, Workflows und Kennzahlen, das festlegt, wer Produktdaten in einem PIM verantwortet, anlegt, bearbeitet und freigibt und welche Qualität die Daten erreichen müssen, bevor sie einen Verkaufskanal erreichen.

Ein PIM-Konnektor ist eine fertige Integration, die Produktdaten ohne manuelle Exporte zwischen einem PIM-System und einem Webshop, Marketplace, ERP oder DAM bewegt.

Ein PIM-Manager oder PIM-Administrator richtet das PIM-System ein und betreibt es: Datenmodell, Benutzerrechte, Importe, Exporte und Kanalanbindungen.

PIM-Nutzerakzeptanz ist der Grad, in dem die Leute, die in einem PIM-System arbeiten sollen, es tatsächlich für ihre tägliche Produktdatenarbeit statt Tabellen nutzen.

PIM-ROI ist die Rendite eines PIM-Systems im Verhältnis zu seinen Kosten: Lizenz, Setup, Migration und Schulung gegenüber eingesparter Zeit und zusätzlichem Umsatz.

Eine PIM-Roadmap ist ein Plan in Phasen, um ein PIM-System auszuwählen, einzuführen und weiterzuentwickeln, mit Zielen, Umfang, Integrationen, Zeitplan und Verantwortlichen.

PIM-SaaS (PIM-as-a-Service) ist Software für Product Information Management, die du als Cloud-Abo nutzt, gehostet und gewartet vom Anbieter.

Eine PIM-Integrationsplattform verbindet ein Product-Information-Management-System mit Webshops, Marketplaces, ERPs und Feeds, sodass Produktdaten ohne manuelle Exporte fließen.

Eine PIM-Strategie ist ein Plan dafür, wie du Produktdaten sammelst, verwaltest, verbesserst und veröffentlichst, damit jeder Kanal korrekte, vollständige Angaben zeigt.

Ein PIM-Workflow ist die feste Abfolge von Schritten, Verantwortlichen und Prüfungen, die ein Produkt von den ersten Daten bis zum Live-Listing in jedem Kanal durchläuft.

Ein PIM-System führt die wiederkehrenden Schritte eines Produktdaten-Workflows selbstständig aus, vom Import und der Anreicherung bis zu Qualitätsprüfungen und Veröffentlichung.

Product Experience Management (PXM) bedeutet, Produkt-Content für jeden Kanal und jede Zielgruppe zu gestalten, damit Kunden die Informationen bekommen, die sie zum Kauf brauchen.

Personalisierte Produktempfehlungen sind Vorschläge für einen einzelnen Kunden, basierend auf seinem Verhalten wie Aufrufen, Käufen und Suchen sowie auf Produktähnlichkeit.

Eine E-Commerce-Personalisierungs-Engine ist Software, die Produktempfehlungen, Suchergebnisse und Inhalte für jeden Kunden auf Basis von Verhalten und Profil anpasst.

Ein Product Carbon Footprint (PCF) bezeichnet die gesamten Treibhausgasemissionen eines Produkts über seinen Lebenszyklus, angegeben in Kilogramm CO2-Äquivalent (kg CO2e).

Ein Product Content Management System (PCMS) ist ein Tool zum Erstellen, Organisieren und Veröffentlichen des Contents, der ein Produkt verkauft: Beschreibungen, Spezifikationen, Bilder und andere Medien.

Product Discovery im E-Commerce beschreibt, wie Kunden Produkte finden: über Suche, Kategorien, Filter, Empfehlungen und Kanäle wie Google Shopping.

Die Product Discovery Experience (PDX) beschreibt, wie Kunden in einem Shop über Suche, Navigation, Filter und Empfehlungen Produkte finden, bevor sie eine Produktseite erreichen.

Product Experience (PX) ist der Eindruck, den ein Kunde überall dort von einem Produkt gewinnt, wo er ihm online begegnet, geprägt vor allem durch den Produkt-Content.

Ein strukturierter Plan, der festlegt, wer sich um welche Produktdaten kümmert, welche Qualitätsstandards gelten und wie Fehler gefunden und behoben werden.

Ein Produkt-Analytics-Dashboard zeigt, wie vollständig und wie erfolgreich dein Produktkatalog ist, damit du siehst, welche Produkte du zuerst verbessern solltest.

Produkt-Bundling verkauft mehrere bestehende Artikel als ein Angebot zu einem Preis; Kitting setzt Bestandteile zu einem neuen Produkt mit eigener SKU zusammen.

Produkt-Content umfasst alle Texte, Bilder und Dateien, die ein Produkt online beschreiben, von Titel und Beschreibung bis zu technischen Daten, Fotos, Video und Bewertungen.

Produkt-Content-Optimierung (PCO) verbessert Produkttitel, Beschreibungen, Attribute und Bilder, damit Produkte auf jedem Kanal öfter gefunden werden und besser konvertieren.

Produkt-Content-Richtlinien für den E-Commerce sind ein schriftlicher Standard für Produkttitel, Beschreibungen, Attribute und Bilder, damit jede Produktseite einheitlich ist.

Produkt-Engagement beschreibt, wie stark Kunden mit einem Produkt interagieren, etwa über Aufrufe, Bilder und Videos, gelesene Bewertungen und Warenkorb-Klicks auf der Produktseite.

Produkt-Onboarding ist der Prozess, die Daten eines neuen Produkts zu sammeln, zu prüfen, anzureichern und zu veröffentlichen, damit es in jedem Verkaufskanal verkaufsfertig ist.

Produkt-Storytelling heißt, Produkt-Content als kurze Geschichte zu schreiben: für wen das Produkt ist, welches Problem es löst und wie es genutzt wird, gestützt auf korrekte Produktdaten.

Ein Produktattribut ist ein benanntes Merkmal eines Produkts mit einem Wert, etwa Farbe, Größe, Material oder Gewicht, mit dem Artikel beschrieben, gefiltert und verglichen werden.

Ein Produktattributwert ist der konkrete Wert, den ein Produkt für ein Attribut hat, etwa Navy für Farbe oder 42 für Größe.

Eine Produktbeschreibung ist der Text auf einer Produktseite, der erklärt, was der Artikel ist, was er kann, für wen er gedacht ist und warum sich der Kauf lohnt.

Eine Produktbeschreibung mit AI (KI) entsteht, wenn große Sprachmodelle Produkttexte aus deinen Produktdaten wie Attributen, Spezifikationen und Keywords schreiben.

Produktbeziehungen sind Verknüpfungen zwischen Produkten in einem Katalog, etwa Zubehör, Cross-Sells, Upsells, Substitute, Ersatzteile, Bundles und Varianten.

Produktbeziehungsmanagement (PRM) bedeutet, Verknüpfungen zwischen Produkten festzulegen und zu pflegen, etwa Zubehör, Ersatzteile, Alternativen, Bundles und Varianten.

Ein Produktbundle sind zwei oder mehr Produkte, die zusammen als ein Angebot verkauft werden, meist günstiger als beim Einzelkauf.

Produktcompliance bedeutet, dass deine Produktinformationen die gesetzlichen, sicherheitsrelevanten und branchenspezifischen Regeln für jedes Produkt und jeden Markt erfüllen, in dem du verkaufst.