E-commerce Woordenboek

Content governance is het geheel van rollen, regels en processen dat bepaalt wie content maakt, controleert, publiceert en bijwerkt, en volgens welke norm.

Een content model is een gestructureerd plan van de contenttypen die je beheert, de velden die elk type heeft en hoe de typen met elkaar samenhangen.

Content syndicatie in e-commerce is het versturen van titels, omschrijvingen, attributen en afbeeldingen vanuit één bron naar retailers, marktplaatsen en vergelijkingssites.

Een content gap analyse vergelijkt de content die je hebt met wat je doelgroep nodig heeft of concurrenten bieden, om ontbrekende onderwerpen, pagina's en productinformatie te vinden.

Contextual commerce laat mensen een product kopen op de plek waar ze het ontdekken, zoals in een social post, video, artikel, chat of AI-assistent, zonder eerst naar een aparte webshop te gaan.

Contextuele productinformatie is actuele productdata die je aanpast aan waar en hoe een klant je product ziet, zoals kanaal, apparaat, taal of locatie.

CRO voor productpagina's is het testen en verbeteren van productdetailpagina's, zoals afbeeldingen, titels, specificaties, reviews en de koopknop, zodat meer bezoekers iets in hun winkelwagen leggen.

Conversieratio (conversion rate, CR) is het aandeel bezoekers of sessies dat een doel haalt, meestal een aankoop: conversies gedeeld door sessies, keer 100.

Cross-border trade (CBT) attributen zijn productvelden die je nodig hebt om in het buitenland te verkopen, zoals HS-code, land van herkomst, gewicht en douanewaarde.

Cross-channel contentconsistentie betekent dat een product op elk kanaal waar je verkoopt dezelfde kernfeiten toont, zoals naam, specificaties, prijs en afbeeldingen.

Cross-functionele samenwerking is wanneer mensen uit verschillende afdelingen met duidelijke rollen aan één gezamenlijk doel werken, zoals een complete en correcte productlancering.

Cross-selling in e-commerce is aanvullende producten voorstellen, zoals accessoires of passende artikelen, aan een shopper die een verwant product bekijkt of koopt.

Een customer data platform (CDP) verzamelt klantdata uit al je bronnen, zoals webshop, e-mail en advertenties, in één profiel per klant dat andere tools kunnen gebruiken.

Customer-led product development is producten ontwikkelen en verbeteren op basis van directe input van klanten, zoals reviews, retouren, supportvragen en interviews.

Data cleansing is het opsporen en herstellen van fouten, dubbelingen, gaten en inconsistente notaties in data. In e-commerce gaat het om het opschonen van productdata.

Een datacontract is een afspraak tussen de leverancier en de gebruiker van data over de structuur, toegestane waarden, kwaliteitsregels en het eigenaarschap.

Data decay is het langzaam verouderen van opgeslagen gegevens, zoals productinformatie die niet meer klopt omdat prijzen, specificaties en leveranciers veranderen.

Ontdubbelen (deduplicatie) is het vinden en verwijderen van dubbele productrecords op basis van identifiers, naam en attributen, zodat elk product één keer bestaat.

Data governance is het geheel van regels, rollen en controles dat bepaalt wie welke data beheert, hoe die ontstaat en verandert en aan welke kwaliteit die moet voldoen.

Data-ingestie is het proces waarbij je data uit bronnen zoals leveranciersbestanden, ERP-systemen en API's verzamelt en in een centraal systeem laadt.

Een data kwaliteitsscore is een getal, vaak van 0 tot 100, dat laat zien hoe compleet, juist en consistent een productrecord of catalogus is volgens de regels die je stelt.

Een gecentraliseerde opslagplaats voor het opslaan van grote hoeveelheden ruwe, ongestructureerde en semi-gestructureerde productdata uit verschillende bronnen, voordat deze wordt verwerkt of gestructureerd.

Data lineage is het overzicht van waar data vandaan komt, welke stappen het hebben veranderd en waar het naartoe gaat, van bron tot eindbestemming.

Data mapping regels zijn instructies die elk veld uit een bron, zoals een leveranciersbestand, koppelen aan een veld in je eigen systeem en bepalen hoe de waarde onderweg verandert.

Een data mesh is een gedecentraliseerde data-architectuur waarin domeinen hun eigen data als product beheren en publiceren volgens gedeelde afspraken.

Data-orchestratie in e-commerce regelt hoe data tussen ERP, leveranciers, PIM en verkoopkanalen beweegt, in de juiste volgorde en het juiste formaat.

Data productization is het omzetten van ruwe data in een gedocumenteerd dataproduct met een eigenaar en kwaliteitsregels, dat andere teams en systemen direct kunnen gebruiken.

Data profiling is een bestaande dataset analyseren om te zien wat erin staat: hoe compleet elk veld is, welke waarden en formaten voorkomen en waar fouten zitten.

Datakwaliteit is hoe juist, volledig, consistent en actueel je data is. In e-commerce gaat het om specificaties, attributen, afbeeldingen en waarden op elk kanaal.

Een data quality rules engine toetst elk record aan regels die je vastlegt, zoals verplichte velden, toegestane waarden en formaten, en markeert of blokkeert data die niet voldoet.

Data residency betekent de fysieke of geografische locatie waar de data van een organisatie wordt opgeslagen, vaak gekozen om aan wetten, contracten of klantwensen te voldoen.

Het principe dat data onder de wetten valt van het land of de regio waar ze wordt verzameld, opgeslagen of verwerkt.

Een data steward is verantwoordelijk voor de kwaliteit van een set gegevens: regels opstellen, de data controleren en fouten bij de bron herstellen.

Data stewardship is de dagelijkse zorg voor data: vaste mensen, data stewards, houden die juist, volledig en consistent en lossen problemen op zodra ze opduiken.

Een data stewardship council is een afdelingsoverstijgende werkgroep die de regels voor bedrijfsdata vaststelt en bewaakt, ook wie eigenaar is van welke productdata.

Data syndicatie is het verspreiden van productinformatie vanuit één bron naar webshops, marketplaces en retailers, in het formaat dat elk kanaal vraagt.

Data transformatie zet data om van het ene formaat of de ene structuur naar een andere, zoals leveranciersbestanden naar de attributen die een PIM of marketplace nodig heeft.

Een manier om systemen te koppelen door data op te vragen waar die staat, via een virtuele laag, in plaats van haar naar een andere database te kopiëren.

Datadistributie in e-commerce is het versturen van productdata vanuit één centrale bron naar elke webshop, marktplaats en feed waarlangs je verkoopt.

Data feed management is het maken, optimaliseren en bijhouden van de productfeeds die je naar Google Shopping, marktplaatsen en vergelijkingssites stuurt.

Data import is het binnenhalen van gegevens uit een externe bron, zoals een CSV-bestand, spreadsheet, feed of ander systeem, in de software waarin je werkt.

Data manipulatie is het bewerken van data om die bruikbaarder te maken, zoals productdata in bulk opschonen, omzetten, combineren en herstructureren.

Data normalisatie is waarden die hetzelfde betekenen in één vast formaat zetten, zoals elke maat, eenheid, kleur en merknaam op dezelfde manier schrijven.

Data validatie is de automatische controle of productdata klopt, compleet is en het juiste formaat heeft voordat je die opslaat, importeert of naar een kanaal stuurt.

Data-integriteit betekent dat gegevens juist, volledig en consistent blijven gedurende hun hele levenscyclus, zonder onbedoelde wijzigingen tussen systemen.